Envíos y devoluciones

ENVIO DE PEDIDOS

Una vez  recibido su pedido y confirmado su pago, le será entregado dentro de las  48 horas siguientes, a través de nuestro propio servicio de transporte. Debido a la complicada naturaleza de nuestros productos y con el fin de garantizar la calidad de los mismos y evitar la rotura de la cadena del frio, nuestro agente de reparto se pondrá en contacto con usted, para acordar entre ambos el horario de entrega que mejor le convenga.

Las entregas se realizarán siempre por las mañanas en horario de 8:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes, y de 9:00 a 12:00 los sábados.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, ya que los gastos de envío se aplican de manera individual por cada pedido.

Gracias a nuestro estricto control de calidad, y el hecho de utilizar transporte propio, le garantizamos que el producto llegará en óptimas condiciones a su domicilio, no obstante le recomendamos que a su llegada revisen el pedido, por que una vez realizada la entrega no nos haremos responsables de los posibles daños que puedan presentar los productos.

 

DEVOLUCIONES

En caso de tener que devolver alguno de los productos recibidos, deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 949 33 00 11 en horario de 7:00 a 14:00 horas, donde le gestionaremos la devolución de los mismos, teniendo en cuenta que llevarán un cargo de 8 € en concepto de portes de devolución. Una vez procesada la devolución, uno de nuestros agentes acudirá a su domicilio, y tras comprobar que el producto se encuentra en perfectas condiciones, se procederá a su abono a través del mismo medio por el que realizó el pago de dicho producto.


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